Особенности российского маркетинга.

[мадам_ква]

Меня дико бесит система раскрутки со стороны продавцов в Л'этуаль!" Зайдешь купить какой-нибудь шампунь за стописят рублей, а на кассе, вместо того, чтобы сразу сделать законную скидку по моей золотой карте, продавщица начинает медовым голоском уговаривать: "Оплатите полную стоимость покупки и получите бонус" или "У нас сегодня акция, купите еще какую-нибудь мелочь (этак рублей за 200) и третью вещь получите бесплатно". Я конечно понимаю, что у девочек такая работа - впарить покупателю как можно больше залежалого товара, но иногда очень хочется зарычать по-драконьи.
В "Леонардо" на кассе традиционно задают вопрос: "Все ли вы нашли в нашем магазине?". Вчера я ответила с ехидной ухмылкой:
-Не все.
-Что не нашли?
-Да вот у вас в отделе бумаги для скрапбукинга сплошное засилье бренда Mr.Painter. Хотелось бы увидеть товары и других производителей.
Кассирша виновато развела руками:
-Ну, что привозят...
-А зачем тогда спрашиваете?
-Ну, у нас такой большой ассортимент, вдруг вы чего-то не сумели найти...
И где тут логика? Зачем спрашивать, если вам по барабану мнение покупателя?

@темы: просто так

Comments

[Димена]

В "Леонардо" на кассе традиционно задают вопрос: "Все ли вы нашли в нашем магазине?". Вчера я ответила с ехидной ухмылкой:
-Не все.
-Что не нашли?
-Да вот у вас в отделе бумаги для скрапбукинга сплошное засилье бренда Mr.Painter. Хотелось бы увидеть товары и других производителей.

Наш Леонардо тоже этим грешит. Вроде и большой магазин, а бумаги толковой и нет.

[мадам_ква]

Вроде и большой магазин, а бумаги толковой и нет.

Во-во, у Mr.painter иногда и встречаются хорошие листы, но в основном - вырвиглазные расцветки и весьма примитивные цветовые сочетания, да еще и эмбоссинг с глиттером сверху. Летом завозили несколько листов "Secret garden" от Графика 45, а перед НГ завезли "Русскую зиму", "Зимний дневник" и "Время чудес" от Скрапбериз. Их, естественно, быстро расхватали.

[helinor]

сплошное засилье бренда Mr.Painter

Ну они же их официальные диллеры, вот и лежит все это богачество и надо сильно постараться, чтоб найти среди бумажек цвета и фасона "детская неожиданность" ту же одинокую Графику или Кайзеркрафт.

Ну, у нас такой большой ассортимент, вдруг вы чего-то не сумели найти...

Меня этот вопрос всегда веселит, я представляю как бы бегала за продавщицей с криком "Аа, я не нашла у вас синхроморфодрандулятор! Раньше они были тут!"

[мадам_ква]

Ну они же их официальные диллеры

helinor, а, ну тогда понятно! Хотя надо все-таки будет попробовать написать им на сайте или вконтакте, что народ жаждет и другие бренды видеть.

[helinor]

мадам_ква, когда у нас бизнес ориентировался на покупателя?
Но вообще мне кажется проще всем скрапово-рукодельным закупаться онлайн.

[мадам_ква]

Но вообще мне кажется проще всем скрапово-рукодельным закупаться онлайн.

helinor, да, наверное, это самый оптимальный вариант.
Да, я после твоих коробочек не удержалась, тоже пошла и купила три листа Lady's diary Collection.
Буду делать АТСки

[helinor]

мадам_ква, у меня весь набор лежит и просит делать коробочки и шкатулочки. Я еще на ибее ухватила очень старую "курортную" коллекцию. Надо вам подарить, мне по два листа - много.
И новые коллекции у них выходят, с морем и с английскими розами.
Но при нынешнем курсе доллара жаба душит просто.

[Neanthe]

Продавцы же не виноваты, говорят, что им велено. Я тоже когда-то так работала... приходилось говорить всем клиентам одну и ту же тупую фразу, а начальство тем временем подслушивало и проверяло Все это прекратилось только когда добрые клиенты начали нас крыть матом А уж о чем там думают маркетологи, или кто у них за пиар впаривание отвечает - неведомо. Но если бы они пообщались с покупателями живьем, наверно начали бы думать по-другому.

[Zhuzhka]

я в последний раз по бумажному отделу в Леонардо потыкалась и плюнула((( приятельнице вот read.ru/genre/4842/ здесь купила набор в подарок. она довольна.